返金ポリシー
Refund Policy
株式会社ユーピー(以下「当社」)では、特定商取引法に基づき、以下の通り返品・返金ポリシーを定めております。高額商品の特性上、内容を必ずご確認の上でご注文ください。
第1条(返品の可否)
原則として、お客様都合(イメージ違い、サイズ違い、注文間違い等)による返品・交換はお受けしておりません。
ただし、商品到着後3日以内に詳細をご連絡いただいた場合で、以下の項目に該当する際のみ返品を承ります:
- ・お届けした商品がご注文内容と明らかに異なる場合
- ・配送中の事故等により、商品に著しい破損・損傷がある場合
- ・商品の真贋に関わり、万が一模造品であることが判明した場合
第2条(返品をお受けできないケース)
以下の場合は、第1条の条件を満たしていても返品をお断りいたします:
- ・商品到着から4日以上経過した後のご連絡
- ・一度でもご使用(試着を含む)になられた商品
- ・商品タグ、付属品、保証書、箱等を紛失・破損された場合
- ・お客様の責任によりキズや汚れが生じた商品
第3条(返金方法)
返品承認後、以下の通り返金処理を行います:
- ・クレジットカード:決済の取消・返金処理(反映時期はカード会社に準じます)
- ・銀行振込:ご指定の本人名義口座への振込(振込手数料は当社負担)
※送料、代引手数料等は原則として返金対象外となります。
第4条(返品受付先)
事前に以下の連絡先まで、不備箇所の写真等を添えてご連絡ください。
MORI Jewelry&Watch カスタマーサポート
所在地:〒542-0084 大阪府大阪市中央区宗右衛門町5-8 NAGAMORIビル1F
電話番号:06-6226-7478
メールアドレス:mori-watch@mori-jewelry-and-watch.co.jp